聲稱“引進日本38年可生食雞蛋標準、中國可生食雞蛋品類開創(chuàng)者與領導者”的可生食雞蛋品牌黃天鵝陷入“色素門”輿論風波,目前事件仍在持續(xù)發(fā)酵中,消費者、職業(yè)打假人、生產(chǎn)企業(yè)、相關專家以及新聞媒體的各種爭論觀點層出不窮,一時間,“蛋黃”成為公眾爭論不休的話題。
記者梳理相關話題并采訪業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn),輿論爭論的話題大多為雞蛋中3倍于“天然含量”的角黃素到底是不是人為添加,而似乎忽略了角黃素是否有害這一食品安全議題。值得關注的是,在公眾還沒弄清雞蛋品質(zhì)和“蛋黃”顏色是否有必然聯(lián)系、雞蛋是生吃好還是熟吃更健康的前提下,相關企業(yè)就重點宣傳“好蛋看蛋黃”以及“可生食雞蛋”等說法,這是否在誤導消費者?類似這樣的“蛋黃式”企業(yè)營銷到底能走多遠?
黃天鵝事件引發(fā)公眾爭論
事件始于王海打假團隊對商超渠道雞蛋的專項檢測。3月15日前夕,王海團隊公布許昌胖東來購買的黃天鵝雞蛋檢測結果,角黃素含量為0.399mg/kg。中國食品安全報旗下視頻號“中食安報告”也質(zhì)疑稱黃天鵝檢出角黃素(斑蝥黃),疑為添加人工合成色素。
3月16日,黃天鵝所屬鳳集食品集團有限公司(下稱鳳集集團)在服務號上推出文章《黃天鵝三問中國食品安全報社》稱,“多種專業(yè)文獻顯示0.1-0.5mg/kg(我司產(chǎn)品檢出值僅0.399mg/kg),可以判斷為天然含量,不屬于人工添加?!蓖瑫r指摘其“罔顧基本的科學常識”。
同日,王海團隊公布了第二批檢測結果,其在永輝超市購買的黃天鵝雞蛋,角黃素含量竟高達1.65mg/kg,高于黃天鵝此前認定“天然含量”最高值的3倍。這一數(shù)據(jù)推波助瀾,讓鳳集集團此前的解釋和指摘言論陷入被動。
王海團隊后續(xù)補充公布此次抽檢的完整數(shù)據(jù),明確表示黃天鵝雞蛋并非角黃素檢出值最低的產(chǎn)品,在此次抽檢的雞蛋樣品中,另有12款其他品牌的雞蛋并未檢出角黃素。這一數(shù)據(jù)讓鳳集集團雞蛋角黃素“天然含量”的說法進一步陷入被動。
有消費者指出,事件曝光后,黃天鵝悄悄修改了其在電商平臺及官方渠道的產(chǎn)品詳情頁內(nèi)容,將此前對外宣傳的“沒有‘斑蝥黃’”等字樣,悄然修改為“不含人工合成‘斑蝥黃’”等字樣。
這一修改行為再次引發(fā)輿情。網(wǎng)友紛紛表示,黃天鵝此舉是“欲蓋彌彰”,對于檢出角黃素的問題,不是積極回應質(zhì)疑或進行企業(yè)整改,而是偷偷修改宣傳內(nèi)容,毫無品牌擔當。有網(wǎng)友認為這也從側面印證了其此前存在虛假宣傳行為。王海團隊也將這一細節(jié)作為關鍵證據(jù),直指黃天鵝涉嫌虛假宣傳,刻意誤導消費者。
黃天鵝為何會陷入輿論漩渦?業(yè)內(nèi)人士認為,此次事件有些問題令人深思。
色素即危害?輿論關注點是否偏離了焦點?
毋庸置疑,隨著生活水平的提高,全民安全意識普遍提升。雞蛋安全不安全,吃了對人是否有危害,才應是關注的重點。
但目前多方爭議的核心,依舊在雞蛋中高達1.65mg/kg的角黃素來源,到底是天然就含有,還是人為在飼料中添加了什么?
日前黃天鵝創(chuàng)始人馮斌針對新數(shù)據(jù)回應稱,根據(jù)公開研究,蛋黃顏色達9度需角黃素含量2mg/kg以上,黃天鵝蛋黃色度達12度以上,1.65mg/kg仍不足以實現(xiàn)當前色度,仍屬合理范圍。
這一解釋未獲王海團隊認可。王海團隊指出,濃度高低只能說明“檢出多少”,不能單獨證明“從哪來”,量產(chǎn)雞蛋中檢出角黃素,必然是飼料添加的結果。其強調(diào),天然飼料(如藻類、甲殼類)含角黃素,但成本極高,不具備規(guī)?;B(yǎng)殖量產(chǎn)的可行性,且本次抽檢有12批次雞蛋未檢出角黃素,也說明雞蛋天然狀態(tài)下本就可以不含該成分,黃天鵝的“天然含量”說法站不住腳。
在鳳集集團組織的線上媒體會上,中國農(nóng)業(yè)大學副教授朱毅表示,常規(guī)檢測只能測角黃素總含量,無法區(qū)分天然與人工合成;判斷來源需要結合養(yǎng)殖背景、飼料記錄與劑量水平。針對0.399mg/kg數(shù)據(jù),反推飼料添加量約0.67mg/kg至0.74mg/kg,遠低于行業(yè)著色所需4mg/kg的有效劑量,屬于天然本底范圍。
中國農(nóng)業(yè)科學院研究員武書庚在接受媒體采訪時表示,人工與天然角黃素化學結構完全相同,現(xiàn)有常規(guī)檢測技術無法區(qū)分來源;判定來源需結合劑量水平、養(yǎng)殖背景與原料記錄綜合研判。
有業(yè)內(nèi)人士認為,除了角黃素來源應該重點關注外,輿論的關注點似乎忽略了另一個重點,那就是角黃素對人體到底有害無害?如果有害,事件就顯得更為嚴重,如果無害,那爭論的意義就不大。
記者了解到,目前黃天鵝屬地市場監(jiān)管部門已對其產(chǎn)品進行了現(xiàn)場抽檢,相關檢測結果尚未公布。公眾期待在公布檢測結果的同時,也能公布角黃素來源是否存在人為添加問題,以及科普食用雞蛋中的角黃素到底有害無害問題。
“好蛋看蛋黃”?“溏心蛋更健康”?
企業(yè)概念式營銷能走多遠?
此次引發(fā)黃天鵝“色素門”事件的主要因素是“蛋黃”顏色,那么雞蛋的品質(zhì)好壞到底和蛋黃顏色有沒有絕對關系?黃天鵝顯然未提及這個問題,而是直接把“好蛋看蛋黃”“黃天鵝黃金蛋黃”當成了產(chǎn)品宣傳點和賣點。
多位業(yè)內(nèi)人士表示,沒有證據(jù)表明雞蛋的蛋黃顏色和雞蛋品質(zhì)有直接關系。雞蛋蛋黃的顏色主要是雞所吃食物的色素沉淀,在小麥、水稻主產(chǎn)區(qū)常以小麥、碎米等代替玉米喂養(yǎng)家禽,由于小麥和大米黃色素含量較低,所產(chǎn)雞蛋蛋黃顏色普遍較淺,如果要提升蛋黃顏色,在飼料中添加斑蝥黃等著色劑是比較常見的做法。所以不能以蛋黃顏色深淺來判定雞蛋品質(zhì)的好壞。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管司官網(wǎng)上的《雞蛋蛋黃顏色越深越好?》文章也表示,雞蛋蛋黃顏色并不是越黃或者越紅越好,新鮮、衛(wèi)生、安全才是最佳選擇。
記者發(fā)現(xiàn),除了蛋黃顏色,黃天鵝還把“可生食”雞蛋當成了重要賣點。其宣傳“選用可生食雞蛋,吃溏心才安心”。那么雞蛋生食安全嗎?健康嗎?
中國營養(yǎng)學會發(fā)布的《中國居民膳食指南》明確推薦:蛋類應徹底加熱食用,不建議生食,理由是提高蛋白質(zhì)消化率,避免沙門氏菌污染。國家食品安全風險評估中心和國家衛(wèi)健委也多次科普:生雞蛋存在沙門氏菌污染風險,加熱是最有效的殺滅方式。
有關經(jīng)典營養(yǎng)學實驗結論,生雞蛋蛋白質(zhì)消化率約為50%,熟雞蛋可達90%以上。有關抗營養(yǎng)因子研究結果也表明,生蛋清中含抗生素蛋白、胰蛋白酶抑制劑,會影響生物素吸收、抑制蛋白質(zhì)消化。全球多地疾控中心數(shù)據(jù)顯示,沙門氏菌感染病例中,生食或半生食雞蛋是重要誘因。所以,從健康角度,全熟蛋、蒸蛋最安全,營養(yǎng)保留好。溏心蛋的蛋黃半凝固,風險比熟蛋略高,但比生吃小很多。
有消費者認為,黃天鵝不顧雞蛋品質(zhì)與蛋黃顏色是否有關,不顧生食還是熟食更安全健康,而是拿蛋黃顏色和可生食當賣點,是一種概念式營銷行為,存在刻意誤導消費者的嫌疑。
相關法律人士接受記者采訪時表示,造概念、造噱頭是一些商家常用的營銷方法和手段,此前國內(nèi)某款白酒就偷換概念,宣稱其產(chǎn)品具有保健功能后高價營銷,此事被媒體曝光后企業(yè)受到監(jiān)管部門處罰。很多消費者在購買商品時“走偏了路”,與商家長期的誤導宣傳不無關系。有些商家以“誤導”的方式來“強化”公眾認知和理念,讓公眾的認知走向偽科學。
對于此次“色素門”事件,《經(jīng)濟參考報》記者將相關問題提交給鳳集集團品牌公關部一位負責人,該負責人并未回答記者的問題,而是稱會在之后發(fā)公告,統(tǒng)一對外發(fā)聲。