“十四五”時(shí)期，我國(guó)圍繞促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展、培育服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式、擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對(duì)外開放、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等出臺(tái)了一系列政策措施。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的“十四五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就系列報(bào)告之十一顯示，服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大、質(zhì)效持續(xù)提升、新動(dòng)能蓬勃發(fā)展的良好局面。

服務(wù)業(yè)連續(xù)11年占據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)“半壁江山”

　　“十四五”時(shí)期，服務(wù)業(yè)增加值快速增長(zhǎng)，從2020年的574851億元增長(zhǎng)至2025年的808879億元，2021—2025年年均實(shí)際增長(zhǎng)5.8%。服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重從2020年的55.5%提高至2025年的57.7%，連續(xù)11年占據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)“半壁江山”。2025年，服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)61.4%，比2020年提高6.3個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“主動(dòng)力”作用更加堅(jiān)定穩(wěn)固。

　　服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展向好，轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了大量新的就業(yè)崗位，為廣大就業(yè)者提供了更廣闊的發(fā)展空間和更多元的職業(yè)選擇。2025年末，服務(wù)業(yè)就業(yè)人員為35798萬(wàn)人，占全國(guó)就業(yè)人員的比重為49.4%，比2020年末提高1.7個(gè)百分點(diǎn)，就業(yè)人員占比穩(wěn)居三次產(chǎn)業(yè)首位。直播電商、在線文娛、共享經(jīng)濟(jì)等新服務(wù)形態(tài)層出不窮，催生了網(wǎng)絡(luò)主播、外賣騎手、視頻創(chuàng)作者等大量新職業(yè)。

　　我國(guó)在旅游、運(yùn)輸、醫(yī)療、金融、電信等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域推進(jìn)更深層次開放，服務(wù)貿(mào)易規(guī)模質(zhì)量同步提升。2021—2025年，我國(guó)服務(wù)進(jìn)出口總額累計(jì)達(dá)33.5萬(wàn)億元，比“十三五”時(shí)期增長(zhǎng)37.6%，年均增長(zhǎng)12.1%，其中2025年超8萬(wàn)億元，創(chuàng)歷史新高。

　　隨著我國(guó)免簽國(guó)家不斷擴(kuò)容，入境政策日益優(yōu)化，“中國(guó)游”“中國(guó)購(gòu)”持續(xù)升溫。2025年，我國(guó)旅行服務(wù)出口3940億元，比上年增長(zhǎng)49.5%，連續(xù)兩年在服務(wù)出口各領(lǐng)域中增長(zhǎng)最快。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)影視劇、網(wǎng)絡(luò)游戲等文化“新三樣”在海外影響力日益擴(kuò)大，拉動(dòng)知識(shí)密集型服務(wù)出口快速增長(zhǎng)。2025年，知識(shí)密集型服務(wù)出口比上年增長(zhǎng)10.5%，占服務(wù)出口總額比重達(dá)50.5%。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量

　　“十四五”時(shí)期，我國(guó)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。信息技術(shù)、商務(wù)服務(wù)等行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。2021—2025年，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)增加值年均增速分別為13.1%和10.7%，比GDP年均實(shí)際增速分別高出7.7個(gè)和5.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)加速突破和廣泛應(yīng)用，服務(wù)業(yè)新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)加快塑造。戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)持續(xù)向好。2021—2025年，規(guī)模以上戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入年均增長(zhǎng)9.1%。人工智能爆發(fā)式發(fā)展帶動(dòng)算力需求指數(shù)級(jí)躍升，軟件開發(fā)、電路設(shè)計(jì)等行業(yè)快速發(fā)展。

　　高技術(shù)服務(wù)業(yè)茁壯成長(zhǎng)。2025年，規(guī)模以上高技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)7.9%。相關(guān)領(lǐng)域投資力度不斷加大，2021—2025年，高技術(shù)服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)9.0%，顯著快于第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資年均增速。

　　線上交易廣泛普及推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展壯大，以內(nèi)容化、社交化、即時(shí)化為鮮明特征的電商新業(yè)態(tài)彰顯強(qiáng)勁活力。平臺(tái)交易額持續(xù)擴(kuò)大。2025年，全國(guó)平臺(tái)交易額（電子商務(wù)交易額）46.7萬(wàn)億元，比2020年增長(zhǎng)29.1%。

　　直播電商、即時(shí)零售發(fā)展迅猛。截至2025年末，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)8.1億人，比2020年增長(zhǎng)31.9%，網(wǎng)民使用率達(dá)72.3%。新業(yè)態(tài)電商從傳統(tǒng)的“賣貨”模式向涵蓋“商品+履約+平臺(tái)服務(wù)”的復(fù)合型生態(tài)加速轉(zhuǎn)變，成為服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。2025年，直播電商交易額比上年增長(zhǎng)超過(guò)10%；餐飲、生鮮等即時(shí)配送平臺(tái)交易額比上年增長(zhǎng)30.3%。

服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效明顯

　　“十四五”時(shí)期，以提升便利度和改善服務(wù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，民生服務(wù)供給質(zhì)量穩(wěn)步加強(qiáng)，人民群眾獲得感和滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　教育、醫(yī)療繼續(xù)改善。教育方面，2025年我國(guó)九年義務(wù)教育鞏固率、高中階段毛入學(xué)率分別達(dá)96.1%、92.0%，比2020年分別提高0.9個(gè)和0.8個(gè)百分點(diǎn)，基礎(chǔ)教育達(dá)到世界高收入國(guó)家平均水平。衛(wèi)生方面，截至2025年末，全國(guó)衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)床位、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分別達(dá)1346萬(wàn)人、1004萬(wàn)張和111萬(wàn)個(gè)，比2020年分別增長(zhǎng)26.0%、10.3%和8.3%，醫(yī)療衛(wèi)生承載能力日益提高。

　　智能化技術(shù)日益融入服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各領(lǐng)域全過(guò)程，服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效明顯。2024年，第三產(chǎn)業(yè)中67.9%的規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用了數(shù)字技術(shù)，其中62.4%應(yīng)用了云計(jì)算，39.4%應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)，基礎(chǔ)信息化已成為大多數(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。

　　隨著“人工智能+”行動(dòng)深入推進(jìn)，人工智能賦能的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、商業(yè)模式越來(lái)越豐富。2024年，第三產(chǎn)業(yè)中20.2%的規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用了人工智能。金融、物流、教育、法律等多個(gè)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域正在利用深度學(xué)習(xí)、智能調(diào)度、語(yǔ)言文字處理等人工智能技術(shù)，為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)高效的決策支持與個(gè)性化的解決方案。

　　在政策引導(dǎo)與技術(shù)創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)下，研發(fā)設(shè)計(jì)、信息服務(wù)等高附加值服務(wù)業(yè)加快向制造環(huán)節(jié)滲透，制造業(yè)企業(yè)不斷向“產(chǎn)品+服務(wù)+解決方案”綜合提供商轉(zhuǎn)型，制造服務(wù)化、模式智能化顯著增強(qiáng)，智能工廠加快建設(shè)，產(chǎn)業(yè)鏈條向高端延伸。截至2025年末，我國(guó)累計(jì)建成3.5萬(wàn)余家基礎(chǔ)級(jí)、8200余家先進(jìn)級(jí)、500余家卓越級(jí)智能工廠，培育15家領(lǐng)航級(jí)智能工廠。

　　回顧“十四五”，我國(guó)服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域改革全面深化，服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得積極成效。展望“十五五”，要深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)，推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)高品質(zhì)多樣化便利化發(fā)展，培育更多“中國(guó)服務(wù)”品牌，努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面，在推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮更加關(guān)鍵作用。

　?。ū緢?bào)北京6月5日電 本報(bào)記者 董蓓）