近日，貴州省市場監(jiān)管局、省委網(wǎng)信辦、省信訪局、省法院、省檢察院、省發(fā)展改革委、省公安廳、省司法廳、省政務(wù)服務(wù)中心等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于依法治理牟利性職業(yè)索賠、職業(yè)舉報(bào)行為的意見》（以下簡稱《意見》），規(guī)制牟利性職業(yè)索賠、職業(yè)舉報(bào)等行為。

《意見》所稱牟利性職業(yè)索賠、職業(yè)舉報(bào)，是指非為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，以“打假”“維權(quán)”為名濫用投訴、舉報(bào)、復(fù)議、訴訟、信訪等權(quán)利，牟取不正當(dāng)利益的行為。

《意見》列舉了牟利性職業(yè)索賠、職業(yè)舉報(bào)12項(xiàng)行為特征，并提出建立投訴舉報(bào)名錄庫及其應(yīng)用方式等，對牟利性訴求依法從嚴(yán)審查、規(guī)范處置。同時(shí)，《意見》堅(jiān)持寬嚴(yán)并舉、分類處置，明確正常消費(fèi)維權(quán)、食品藥品安全公益舉報(bào)、企業(yè)內(nèi)部合規(guī)舉報(bào)等5類情形不屬于牟利性行為，予以正常保護(hù)。

《意見》強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，依法保障消費(fèi)者正常、合理、合規(guī)的維權(quán)訴求，督促經(jīng)營者合法誠信規(guī)范經(jīng)營，切實(shí)壓實(shí)經(jīng)營主體責(zé)任。對公司化團(tuán)伙化惡意索賠涉嫌違法犯罪的，依法打擊，形成震懾。