編者按 “橫掃72種眼問題”“醫(yī)用級(jí)護(hù)理液”“古方草本精粹”……近期，各類號(hào)稱萬能的眼部護(hù)理產(chǎn)品在短視頻平臺(tái)和電商平臺(tái)上頻頻出現(xiàn)。商家利用老年人、上班族渴望恢復(fù)清晰視力的心理，虛構(gòu)研發(fā)機(jī)構(gòu)、夸大產(chǎn)品功效，編織出“萬能眼藥水”的神話。實(shí)際上，這些護(hù)理產(chǎn)品實(shí)為普通日用品，既無藥品批號(hào)也無治療功效。本期推出“起底眼部護(hù)理消費(fèi)陷阱”系列報(bào)道，為您逐一揭開這些“萬能眼藥水”的真實(shí)面目，助力守護(hù)消費(fèi)者雙眸安全。
記者 張文章
近日，在一些短視頻平臺(tái)和購(gòu)物平臺(tái)上，各類宣稱廣泛功效的“萬能眼藥水”廣告頻繁出現(xiàn)，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品大多為普通日用品，只具備基礎(chǔ)的清潔或保濕作用，未經(jīng)藥品安全性與有效性評(píng)價(jià)，不具備治療功效。
眼部護(hù)理液宣稱“醫(yī)用級(jí)”
6月1日，記者在某購(gòu)物平臺(tái)以“眼藥水”為關(guān)鍵詞搜索，首頁(yè)出現(xiàn)多款標(biāo)稱“醫(yī)護(hù)級(jí)”“醫(yī)用級(jí)”的眼部護(hù)理產(chǎn)品。其中，“健溢源醫(yī)藥大藥房旗艦店”主推的一款眼部護(hù)理液，在其海報(bào)中大量使用“醫(yī)院”“醫(yī)療”“藥房直發(fā)藥店同款”等醫(yī)療字眼，并配以“緩解”“修護(hù)”等藥品功效詞匯，同時(shí)使用多組前后對(duì)比圖突出產(chǎn)品使用效果。
該款名為“葵花眼部護(hù)理液”的產(chǎn)品關(guān)鍵詞設(shè)置為“葵花正品眼部護(hù)眼緩解疲勞模糊干澀抗疲勞干眼眼疼滋潤(rùn)美瞳可用”，海報(bào)在“眼干眼澀”“酸痛紅腫”“視眼疲勞”“模糊重影”癥狀前打勾，宣稱“呵護(hù)72種眼部不適”。
在一張對(duì)比圖中，商家稱其成分“可深入滲透吸收，效果佳，不易過敏”，功效為“20倍濃縮、多類吸收”，而其他產(chǎn)品僅為單一成分、單一功效；其成分中的“葉黃素+植物萃取”可“精準(zhǔn)抵御藍(lán)光，修護(hù)視網(wǎng)膜”，而其他產(chǎn)品“阻攔藍(lán)光有限，無法修護(hù)視網(wǎng)膜”。在一份調(diào)查數(shù)據(jù)中，商家還宣稱“99.98%認(rèn)可緩解眼干、99%認(rèn)可緩解眼澀、99.99%認(rèn)可消除眼疲勞”，但未標(biāo)明數(shù)據(jù)來源。
記者點(diǎn)擊購(gòu)買該款“葵花眼部護(hù)理液”，劃線價(jià)為每盒79.9元。網(wǎng)店按癥狀程度“開方”：視疲勞、眼干眼澀用1盒（券后價(jià)59.9元），眼疼痛、充血、酸脹用2盒（券后價(jià)79.9元），視力低下、視網(wǎng)模糊用3盒（券后價(jià)99.9元）。
記者發(fā)現(xiàn)，該店鋪還銷售多款眼部護(hù)理產(chǎn)品，在宣傳海報(bào)中，“葵花葉黃素滴眼液”宣稱“溫和護(hù)眼保護(hù)視力”“舒緩眼部各種不適”；“葵花藍(lán)莓葉黃素護(hù)眼液”宣稱“一滴即刻修復(fù)眼疲勞”；“葵花醫(yī)用退熱凝膠（眼部型）”標(biāo)注“醫(yī)用級(jí)卡波姆滴眼液”“橫掃72種眼問題”“藥監(jiān)局備案認(rèn)證”等內(nèi)容。
產(chǎn)品無國(guó)藥準(zhǔn)字標(biāo)識(shí)
記者進(jìn)一步查看該店鋪所售“葵花眼部護(hù)理液”的詳細(xì)信息，看到商品詳情頁(yè)內(nèi)容有限，僅顯示品牌為“葵花”，發(fā)貨地為廣東省。客服稱該產(chǎn)品為保健用品，生產(chǎn)廠家為“紅締（河北?。┧帢I(yè)有限責(zé)任公司”。企查查數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不包含藥品生產(chǎn)。
記者查看產(chǎn)品實(shí)物外包裝，未見國(guó)藥準(zhǔn)字標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品使用說明書中的注意事項(xiàng)明確標(biāo)注“本品為日用品，不能替代藥品或醫(yī)療器械”，執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為Q/HD?HBYY011—2025。經(jīng)查，該標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)自行制定的標(biāo)準(zhǔn)，已在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)備案。企查查信息顯示，該公司共制定77項(xiàng)產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，除自行廢止4項(xiàng)外，正在執(zhí)行的73項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中有64項(xiàng)為各類眼部護(hù)理液（如“卡波姆眼部護(hù)理液”“藍(lán)莓葉黃素眼部護(hù)理液”等），均使用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品屬性均為普通日用品，而非藥品或醫(yī)療器械。
宣稱研發(fā)機(jī)構(gòu)無注冊(cè)信息
記者注意到，“健溢源醫(yī)藥大藥房旗艦店”在宣傳中多次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)背景，宣稱“葵花眼部護(hù)理液”為“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)眼配方”“美國(guó)進(jìn)口配方”，由“葵花眼科研究所核心配方改良”“中國(guó)眼科醫(yī)學(xué)院主導(dǎo)研發(fā)”。記者未在企查查等公開渠道查詢到“葵花眼科研究所”“中國(guó)眼科醫(yī)學(xué)院”的注冊(cè)信息，也未找到上述兩家機(jī)構(gòu)的公開資料。
在宣傳另一款產(chǎn)品時(shí)，商家稱其為“德國(guó)進(jìn)口配方”，由“葵花海外創(chuàng)新研究室”歷時(shí)10年、經(jīng)過5368次試驗(yàn)，聯(lián)合“中國(guó)海外制藥醫(yī)藥”特別研制，擁有65種專利技術(shù)、300多人的專家團(tuán)隊(duì)。記者查詢發(fā)現(xiàn)，“葵花海外創(chuàng)新研究室”和“中國(guó)海外制藥醫(yī)藥”均無注冊(cè)或公開信息。
企查查數(shù)據(jù)顯示，紅締（河北?。┧帢I(yè)有限責(zé)任公司自2025年9月11日注冊(cè)至今僅一年多，專利技術(shù)僅有一項(xiàng)，與商家宣傳的“65種專利技術(shù)”“10年5368次試驗(yàn)”等內(nèi)容明顯不符。商家還宣稱擁有“100+醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)”“10萬份科研級(jí)真人研究報(bào)告”“320多位醫(yī)科教授”等，但均無法提供相關(guān)資質(zhì)證明及數(shù)據(jù)來源。
商標(biāo)涉嫌傍名牌
記者通過國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，“葵花”（第05類醫(yī)藥）商標(biāo)注冊(cè)人為葵花藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱葵花藥業(yè)集團(tuán)），另有數(shù)十家企業(yè)注冊(cè)了其他品類的“葵花”文字商標(biāo)。記者注意到，葵花藥業(yè)集團(tuán)注冊(cè)的“葵花”字體，與上述眼部護(hù)理液產(chǎn)品所使用的“葵花”字體并不相同。
葵花藥業(yè)集團(tuán)于6月1日發(fā)布聲明稱，并非所有標(biāo)注“葵花”字樣的產(chǎn)品均出自該集團(tuán)，涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品往往刻意使用近似的“葵花”漢字，但在字體、排版及視覺體系上與正品存在明顯差異。
記者查詢紅締（河北?。┧帢I(yè)有限責(zé)任公司，發(fā)現(xiàn)該公司未注冊(cè)任何商標(biāo)。記者進(jìn)一步查詢“健溢源醫(yī)藥大藥房旗艦店”的經(jīng)營(yíng)主體——廣州健溢源大藥房有限公司，看到該公司于2025年4月注冊(cè)成立，同樣沒有注冊(cè)商標(biāo)信息。
消費(fèi)提示
拒絕“萬能”眼部產(chǎn)品
福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院眼科主治醫(yī)師占志云表示，“一滴見效，可治白內(nèi)障、老花眼、眼干、眼澀、飛蚊癥、視物模糊”“純天然成分，無副作用，無需手術(shù)”等宣傳常見于街邊推廣、電視購(gòu)物或短視頻平臺(tái)。從眼科專業(yè)角度看，不存在能夠治療所有眼病的“萬能眼藥水”，此類宣傳毫無科學(xué)依據(jù)。
其主要套路與危害包括：一是虛假宣傳、偷換概念。商家將“緩解視疲勞、暫時(shí)滋潤(rùn)眼球”的有限作用，夸大為可治療各種眼疾。二是劣質(zhì)產(chǎn)品暗藏風(fēng)險(xiǎn)。部分“萬能眼藥水”僅含生理鹽水和少量潤(rùn)滑劑，僅能短暫緩解眼干，并無治療作用；另有一些產(chǎn)品違規(guī)添加激素、抗生素或收縮血管成分，短期使用可能暫時(shí)改善癥狀，但長(zhǎng)期使用會(huì)破壞眼表菌群，誘發(fā)干眼癥、角膜炎、青光眼等。
6月1日，福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者拒絕各類“萬能”眼部產(chǎn)品。凡是宣稱“包治百病”“一用見效”“無需就醫(yī)”的眼部產(chǎn)品，均屬騙局，應(yīng)堅(jiān)決做到不購(gòu)買、不使用、不相信。
同時(shí)，應(yīng)科學(xué)用眼、勞逸結(jié)合，避免長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)或看電視，持續(xù)近距離用眼30分鐘后應(yīng)閉眼休息或遠(yuǎn)眺放松；外出時(shí)做好眼部防曬，佩戴遮陽帽和正規(guī)太陽鏡，減少紫外線對(duì)眼睛的傷害；日常多食用富含維生素和葉黃素的食物，為眼部補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。如出現(xiàn)視物模糊、變形、黑影、眼痛、眼干、流淚等癥狀，切勿自行購(gòu)買眼藥水長(zhǎng)期使用，應(yīng)第一時(shí)間到正規(guī)醫(yī)院眼科就診，對(duì)癥用藥。
（張文章）
