2025年,全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話等渠道共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢4386.6萬件(投訴舉報(bào)2646萬件,同比增長9.8%),其中投訴2036.6萬件,同比增長9.3%;舉報(bào)609.4萬件,同比增長11.4%;咨詢1740.6萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失43.5億元。[詳細(xì)]
為抓好平臺外賣安全監(jiān)管,市場監(jiān)管總局多措并舉強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全監(jiān)管,著力破解治理難題、推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。[詳細(xì)]