圖為獲評“端到端燈塔工廠”的施耐德電氣上海普陀工廠。 （資料圖片）

全國服務(wù)業(yè)大會近日在北京召開。大會就開創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面作出一系列部署。專家學(xué)者和外資企業(yè)負責(zé)人在接受經(jīng)濟日報采訪時表示，中國服務(wù)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大、質(zhì)效持續(xù)提升，高水平對外開放不斷釋放廣闊機遇，已成外資深耕發(fā)展的沃土。

規(guī)模躍升質(zhì)效提升

近年來，中國服務(wù)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。2025年，中國服務(wù)業(yè)增加值達到80.9萬億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）比重達57.7%，對經(jīng)濟增長的貢獻率為61.4%。“十五五”時期，預(yù)計服務(wù)業(yè)規(guī)模將突破100萬億元。

商務(wù)部研究院研究員周密表示，推動服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)，提升服務(wù)供給的充分性與均衡性，是中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。對外資企業(yè)而言，其中蘊含著廣闊市場機遇。

推進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸，是當(dāng)前中國服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要方向。渣打銀行（中國）有限公司行長兼副董事長魯靜表示，2025年中國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重不到35%，發(fā)達經(jīng)濟體這一比重普遍在40%至50%。這意味著，中國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分工充分向服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，對經(jīng)濟增長的貢獻率仍有很大提升潛力。

施耐德電氣高級副總裁、中壓及服務(wù)業(yè)務(wù)中國區(qū)負責(zé)人徐韶峰表示，服務(wù)業(yè)可通過技術(shù)賦能、價值提升、模式創(chuàng)新，推動制造業(yè)向高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型，進而提升產(chǎn)品附加值、品牌競爭力和產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)。同時，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級也能為服務(wù)業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展空間。

“服務(wù)是破解企業(yè)轉(zhuǎn)型痛點、激活增長動能的核心抓手。當(dāng)前，一些企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨方向不清、路徑不明、回報不定等挑戰(zhàn)，對專業(yè)服務(wù)的需求空前迫切，服務(wù)已從傳統(tǒng)配套的‘可選項’，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)提升競爭力、創(chuàng)造價值的‘必選項’。中國持續(xù)優(yōu)化政策環(huán)境，為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專業(yè)化、高端化發(fā)展提供了堅實保障?！毙焐胤逭f。

生活性服務(wù)業(yè)在向高品質(zhì)、多樣化、便利化方向發(fā)展。萬豪國際集團大中華區(qū)總裁毛怡冰認為，服務(wù)消費是驅(qū)動經(jīng)濟增長的重要引擎，也是提升人民群眾生活品質(zhì)和幸福感的助推器，萬豪國際集團十分看好中國服務(wù)消費市場未來的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

毛怡冰說：“在生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，中國市場正釋放全新機遇?！焚|(zhì)消費’需求持續(xù)旺盛，消費者越發(fā)注重體驗。我們能清晰看到中國休閑出游市場的強大潛力，周末出行、家庭出游、文化探索、體育娛樂等主題，已成為中國消費者旅途中備受關(guān)注的‘需求空間’?！?/p>

擴大開放蹄疾步穩(wěn)

近年來，在全球單邊主義、保護主義加劇的背景下，中國加快推進服務(wù)業(yè)擴大開放試點，有序擴大自主開放和單邊開放，對服務(wù)業(yè)提質(zhì)升級形成了有力促進。

周密表示，服務(wù)業(yè)擴大開放是多方共贏之舉，通過有序引導(dǎo)更多外資企業(yè)參與中國服務(wù)業(yè)發(fā)展，能夠有效提升服務(wù)供給質(zhì)量。外資企業(yè)進入中國市場，收獲了廣闊的市場機遇，也帶來了先進的理念與技術(shù)，同時與本土企業(yè)形成互補協(xié)同。實踐表明，服務(wù)業(yè)開放顯著提升了行業(yè)整體效率，本土企業(yè)對標(biāo)國際高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則實現(xiàn)良性發(fā)展。

外資企業(yè)對此深有感觸。美敦力全球高級副總裁及大中華區(qū)總裁顧宇韶表示，中國不斷優(yōu)化外資醫(yī)療服務(wù)發(fā)展環(huán)境，支持境外先進醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)落地，為美敦力全球創(chuàng)新服務(wù)本土化提供了便利，也推動了醫(yī)療服務(wù)的公平可及。

聯(lián)邦快遞中國區(qū)總裁許寶燕表示，隨著中國持續(xù)推進服務(wù)業(yè)擴大開放，一個更具包容性的、日趨完善的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)正在形成。物流作為連通生產(chǎn)、分配、流通、消費各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵紐帶，在對外開放和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的戰(zhàn)略作用越發(fā)凸顯。聯(lián)邦快遞進入中國市場已有40余年，既是中國對外開放進程的親歷者、見證者，也是受益者和貢獻者。這一良好發(fā)展環(huán)境，是公司在華實現(xiàn)穩(wěn)健成長的重要原因，更堅定了聯(lián)邦快遞長期投資中國、與中國市場共同成長的信心。

毛怡冰表示，近年來中國政府持續(xù)加大服務(wù)業(yè)開放力度，一系列提振服務(wù)消費的舉措成效顯著，有力推動了服務(wù)消費市場繁榮，也增強了萬豪在華發(fā)展信心。目前，萬豪在華業(yè)務(wù)保持強勁增長，未來將繼續(xù)聚焦一線及新一線城市、熱門旅游目的地與各類商旅休閑場景，為賓客打造卓越體驗。

深耕市場精準(zhǔn)布局

近年來，外資企業(yè)普遍深化對中國服務(wù)市場的研究，精準(zhǔn)把握本土市場需求特點及政策導(dǎo)向，立足自身核心優(yōu)勢，開展針對性布局，積極融入中國服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程。

工業(yè)、建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心等重點耗能領(lǐng)域，是中國推進數(shù)智化升級與能源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。利舊煥新、智改數(shù)轉(zhuǎn)、節(jié)能降碳也成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實需求。徐韶峰表示，施耐德電氣面向上述關(guān)鍵場景持續(xù)創(chuàng)新，提供全生命周期一站式管理與服務(wù)解決方案，不斷豐富產(chǎn)品與方案供給，助力產(chǎn)業(yè)升級與高質(zhì)量發(fā)展。公司在中國持續(xù)加大投入，并形成創(chuàng)新技術(shù)、專業(yè)人才、生態(tài)協(xié)同三大核心支撐：擁有行業(yè)領(lǐng)先的電氣化與自動化研發(fā)能力；在華配備400多位服務(wù)工程師，保障靈活交付、高效執(zhí)行；與600多家授權(quán)合作伙伴緊密協(xié)同，依托強大的服務(wù)生態(tài)圈全面覆蓋并賦能客戶發(fā)展。

顧宇韶介紹，圍繞提升醫(yī)療服務(wù)水平，美敦力從多維度加強在華布局。2025年，公司落地在華首個數(shù)字化醫(yī)療創(chuàng)新基地，聚焦人工智能、大數(shù)據(jù)研發(fā)疾病管理解決方案，并同步建設(shè)高水平醫(yī)療培訓(xùn)中心與患者關(guān)愛中心，運用數(shù)字化技術(shù)提升患者預(yù)防與健康管理服務(wù)水平。依托上海、成都“雙創(chuàng)新中心”，美敦力已累計培訓(xùn)超28萬人次醫(yī)療專業(yè)人員，持續(xù)助力提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。

魯靜表示，中國金融服務(wù)市場呈現(xiàn)四大趨勢，渣打均已開展相應(yīng)布局：一是中國企業(yè)全球化步伐加快，金融服務(wù)需求向“全周期”延伸，渣打在共建“一帶一路”相關(guān)市場的前瞻布局正是順應(yīng)這一趨勢；二是科技重塑金融基礎(chǔ)設(shè)施，渣打近年來持續(xù)加大人工智能與數(shù)字化投入；三是財富管理需求不斷升級，集團2024年年底宣布5年內(nèi)將投資15億美元發(fā)展高收入客群業(yè)務(wù)，中國市場是核心；四是人民幣國際化持續(xù)深化，渣打在跨境支付清算、貿(mào)易融資、熊貓債與點心債承銷等領(lǐng)域的積累，將迎來更多發(fā)展機遇。

“中國正推動科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合，構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。這為現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了前所未有的戰(zhàn)略機遇，也提出了更高要求。聯(lián)邦快遞深刻理解這一變革內(nèi)涵，服務(wù)體系也在根據(jù)市場需求進行適配升級。”許寶燕說，“聯(lián)邦快遞將持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，以支持中國跨境電商發(fā)展，并不斷推出創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)，積極擁抱人工智能等新興科技，為中國客戶打造高效、智能供應(yīng)鏈?！保ń?jīng)濟日報記者 袁 勇）